TÉRMINOS Y CONDICIONES

Última actualización: 23 de Enero – 2026

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al contratar la “Licencia de Despliegue Corporativo” o utilizar el sitio jorgegrajales.com, usted (“El Cliente”) acepta vincularse legalmente por estos Términos y Condiciones con Grajales Investments Group LLC. (“El Proveedor”). Si no está de acuerdo, no debe utilizar nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO (NO ES ASESORÍA FINANCIERA)

El Proveedor suministra infraestructura tecnológica, herramientas de software (SaaS) y protocolos de validación de datos automatizados dirigidos a profesionales de alto nivel, incluyendo pero no limitado a:

Sector Inmobiliario: ("Real Estate Validator Protocol").

Sector Legal: ("Legal Firm Validator Protocol").

Sector Salud y Estética: ("Medical Triage Validator Protocol").

Aclaración de Rol y Limitaciones: El Proveedor actúa exclusivamente como un facilitador tecnológico y de marketing.

No somos una agencia de corretaje inmobiliario, ni un bufete de abogados, ni prestadores de servicios médicos.

Nuestros protocolos son herramientas de gestión y filtrado de datos. El Proveedor no garantiza la obtención de clientes exclusivos, pacientes o casos legales, ni promete resultados económicos específicos.

El uso de la información proporcionada por la herramienta para la toma de decisiones clínicas, legales o de inversión es responsabilidad exclusiva y absoluta del Cliente.

3. POLÍTICA DE PAGOS, FACTURACIÓN Y MODIFICACIÓN DE TARIFAS

3.1. Tarifas Vigentes: Los precios aplicables a los servicios son los que figuran en la página de pago (Checkout) o propuesta comercial en el momento de la contratación.

Tarifa de Implementación (Setup Fee): Corresponde a un pago único por los honorarios de configuración manual, integración de servidores y personalización inicial del sistema.
Suscripción Operativa: Corresponde al acceso continuo a las actualizaciones, bases de datos y soporte técnico, cobrado de forma recurrente (mensual o anual).

3.2. Variabilidad y Actualización de Precios: El Proveedor se reserva el derecho de modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento.

Esta variabilidad es necesaria para ajustarse a cambios en el mercado y, específicamente, a las fluctuaciones en los costos de proveedores tecnológicos externos (APIs de Inteligencia Artificial, servidores en la nube, costos de telefonía o acceso a bases de datos premium).

3.3. Notificación de Cambios: En caso de un aumento en la tarifa de suscripción operativa:

Se notificará al Cliente con al menos 30 días de antelación vía correo electrónico.
El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de la nueva tarifa constituirá la aceptación del nuevo precio.
Si el Cliente no está de acuerdo con la modificación, tendrá derecho a cancelar su suscripción sin penalización antes de que se aplique el nuevo cargo.

4. POLÍTICA DE REEMBOLSOS ESTRICTA (STRICT REFUND POLICY)

El Cliente reconoce, entiende y acepta las siguientes condiciones irrevocables respecto a los pagos realizados:

4.1. Sobre la Tarifa de Implementación (Setup Fee):

El pago inicial correspondiente a la configuración e implementación NO ES REEMBOLSABLE bajo ninguna circunstancia una vez iniciada la prestación del servicio.

Se considera "iniciada la prestación del servicio" desde el momento en que nuestro equipo técnico comienza la configuración de los servidores, se envían las credenciales de acceso o se realiza la integración con el CRM del Cliente.

Esta política se debe a la naturaleza de los bienes digitales y a los costos laborales y de infraestructura irrecuperables invertidos en la configuración manual.

4.2. Sobre la Suscripción Operativa (Recurrente):

Cancelación:

El Cliente puede cancelar su suscripción operativa en cualquier momento para detener futuros cargos.

Preaviso:

Para garantizar la cancelación efectiva antes del siguiente ciclo de facturación, se requiere una notificación por escrito con al menos 30 días de antelación.

Sin Reembolsos Parciales:

No se realizarán reembolsos totales ni prorrateados por fracciones de mes no utilizadas, ni por periodos en los que el Cliente haya decidido no utilizar el software teniendo el acceso activo.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Grajales Investments Group LLC, NO SERÁ RESPONSABLE por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por ninguna pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente.

La responsabilidad total del Proveedor por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá en ningún caso la cantidad pagada por el Cliente al Proveedor en los últimos 3 meses.

6. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE INGRESOS (EARNINGS DISCLAIMER)

Cualquier cifra de ingresos, volumen de pacientes, captación de casos legales o ejemplos de éxito mostrados en nuestro material de marketing son únicamente estimaciones de lo que es posible bajo condiciones ideales.

Variabilidad de Resultados:

El éxito en sus respectivos sectores (Inmobiliario, Legal o Médico-Estético) depende de múltiples factores fuera de nuestro control, tales como la situación económica local, la demanda del mercado, las habilidades profesionales del Cliente, la reputación de su práctica y las normativas vigentes.

Sin Garantías:

No garantizamos, ni expresa ni implícitamente, que usted logrará resultados similares, ni que obtendrá un retorno de inversión específico. El uso de nuestros protocolos tecnológicos es una herramienta de apoyo a la gestión y validación, no un sustituto de la labor comercial o clínica del profesional.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

El código fuente, los scripts de Typebot, la metodología "Validator Protocol" y los materiales de formación son propiedad exclusiva del Proveedor.

Se otorga al Cliente una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible.

Está estrictamente prohibida la reventa, sublicencia o ingeniería inversa del sistema.

8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para cualquier disputa que surja de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del: Condado de Orange, Orlando Florida, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.